早上8點(diǎn)一到醫(yī)院，像陀螺一樣，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“浙大婦院”）產(chǎn)科副主任醫(yī)師溫潔就“轉(zhuǎn)”起來了。
先逐個(gè)查房，問問孕婦、寶媽的情況——查完一圈就進(jìn)了手術(shù)室接生——做完手術(shù)，又接著處理病房回執(zhí)、接待門診——到晚上再查房……忙得一點(diǎn)空閑都沒有。
不過，溫潔還是會(huì)擠出時(shí)間，看看手機(jī)，回復(fù)信息。好幾個(gè)群里，已有孕婦、寶媽在提問：我這個(gè)情況是要生了嗎？孩子打噴嚏要去醫(yī)院?jiǎn)?？這個(gè)指標(biāo)正常嗎……
溫潔在辦公室內(nèi)。潮新聞?dòng)浾?徐婷 攝
溫潔的辦公桌旁擺著一個(gè)百名寶寶照片的相框，他們的媽媽，就是群里時(shí)不時(shí)提問的寶媽們。
從2021年至今，溫潔團(tuán)隊(duì)已建立6個(gè)義務(wù)咨詢?nèi)海?span style="outline: 0px;padding: 0px;box-sizing: border-box">2000多名寶媽在線上隨時(shí)尋求幫助，團(tuán)隊(duì)工作人員及時(shí)免費(fèi)回答，共同呵護(hù)每個(gè)孩子的成長(zhǎng)。
寶媽們的反焦慮達(dá)人，每天都在群里看尿不濕
你要以為這個(gè)群里看到的都是寶寶萌照，那就錯(cuò)了。其實(shí)，溫潔每天都在群里看尿不濕。
孩子排泄情況、孕婦出血情況……這些群友覺得惡心的圖片，往往是醫(yī)生診斷的依據(jù)。群友問得最多的，還是化驗(yàn)單解讀、臨產(chǎn)癥狀、臨產(chǎn)包準(zhǔn)備、嬰兒身體情況。
溫潔團(tuán)隊(duì)建第一個(gè)群，是在2021年。
最初建群，是為就診孕婦等解讀各種檢查檢驗(yàn)報(bào)告。她解釋，醫(yī)院的化驗(yàn)單通常在檢查半天后或者次日才出結(jié)果，新手媽媽們看不懂，還得再來問一遍。
“孕婦出趟門也不方便，有些還要上班，也不好總是請(qǐng)假；嬰兒抵抗力弱，家長(zhǎng)帶來醫(yī)院也容易感染……”諸多考慮下，團(tuán)隊(duì)一拍即合，組了第一個(gè)線上交流群，給大家解讀化驗(yàn)單。
一段時(shí)間后，群里有寶媽開始請(qǐng)教另外的問題，比如宮縮疼痛、漲奶、孩子哭鬧等等。
“很多新手寶媽什么都不懂，網(wǎng)上說法五花八門，她們更慌張。其實(shí)很多都是生理性的，不是病理性的。”為緩解寶媽們的焦慮，溫潔直接在群里回復(fù)，告訴大家：別慌！都是正常的，都是可以解決的！
久而久之，大家就給她起了個(gè)外號(hào)——反焦慮達(dá)人。
“在醫(yī)院教她們的時(shí)候，都沒好好學(xué)。”不過她也很理解，“剛生完孩子，更多還是疼痛。等過段時(shí)間，痛的問題緩和了，才顧得上喂養(yǎng)。”
寶媽給溫潔送的花，賀卡上寫著：世間的美好和溫柔皆如干凈的云朵和你。受訪者提供
高女士就是群里一名寶媽。她的孩子有次半夜發(fā)燒，家人慌得不行，“很無助的！”抱著試一試的心態(tài)，她在群里提問，團(tuán)隊(duì)工作人員竟然也沒睡，和她說了簡(jiǎn)易退熱方法。一番折騰后，孩子安穩(wěn)睡去。
這樣的瑣碎還有很多，高女士很是感激：“不是免費(fèi)不免費(fèi)的問題，是這種溫暖的底氣一直在。有些人情況比較特殊，醫(yī)生還會(huì)私聊，告訴我們?cè)趺凑疹欁约汉秃⒆?，我不好意思，她們反而很熱情?span style="outline: 0px;padding: 0px;box-sizing: border-box">”
線上寬松的聊天環(huán)境里，醫(yī)者的嚴(yán)謹(jǐn)也并未丟棄。群里大部分是團(tuán)隊(duì)接診過的寶媽，看到無法判定的癥狀，溫潔就會(huì)在系統(tǒng)里查閱病歷，根據(jù)既往情況來給出更安全可靠的解答。有些不是溫潔醫(yī)生團(tuán)隊(duì)接生的寶媽，也能在群里得到專業(yè)的回復(fù)。
“將心比心，我們也都是媽媽，涉及孩子的事情就是容易著急。”溫潔說，醫(yī)護(hù)簡(jiǎn)單的一個(gè)回復(fù)，就是家長(zhǎng)的定心丸，“這種事情舉手之勞，何樂不為呢？”
群里聊天記錄。潮新聞?dòng)浾?徐婷 攝
這是咨詢?nèi)?，也是救命群、互助?/span>
前來咨詢的媽媽們?cè)絹碓蕉啵粋€(gè)群滿了，又新建一個(gè)群。產(chǎn)前指導(dǎo)群里的孕婦生了孩子之后，團(tuán)隊(duì)又會(huì)將她移到產(chǎn)后指導(dǎo)群。
目前，團(tuán)隊(duì)管理著1個(gè)產(chǎn)前指導(dǎo)群、5個(gè)產(chǎn)后指導(dǎo)群，已有約2000人在群里跟著學(xué)習(xí)照顧自己和孩子。
浙大婦院產(chǎn)四科，包括溫潔在內(nèi)的7名醫(yī)護(hù)人員都在群里，隨時(shí)“監(jiān)督”著大家的孕期產(chǎn)后管理。平時(shí)空閑下來，刷刷群聊答疑解惑，已成了她們的習(xí)慣；聽聽家長(zhǎng)里短，也成了放松調(diào)劑的方式。
這些群不只是咨詢?nèi)?，偶爾也是救命群?/span>
某次，她們翻閱聊天記錄，發(fā)現(xiàn)新手媽媽曹女士時(shí)常在群里抱怨、發(fā)泄，其余寶媽不斷安慰她，也不見好轉(zhuǎn)。
有人覺得曹女士只是心情不好，溫潔等人則意識(shí)到，這可能是產(chǎn)后抑郁，給曹女士打電話，才知道她每天都在家里哭。
征得曹女士同意后，也趕緊聯(lián)系了醫(yī)院心理科醫(yī)生——是較為嚴(yán)重的產(chǎn)后抑郁，心理醫(yī)生開始介入。
事后，溫潔心有余悸。產(chǎn)后抑郁會(huì)影響母親身體狀況，甚至可能影響母嬰生命安全，“如果她不在這個(gè)群里，我們根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的情況。”
一年后，再次碰到曹女士聊起當(dāng)年的情況，曹女士一邊感激，一邊很不好意思地?cái)[擺手：“快別提了，往事不堪回首。”
類似的事情還有很多：群里有人說孩子喉嚨被異物卡住，他們趕緊連線家長(zhǎng)，在等救護(hù)車的同時(shí)，指導(dǎo)家長(zhǎng)自行實(shí)施海姆立克法；接診過的孕婦發(fā)了一張流血的照片，回顧她的病史，發(fā)現(xiàn)可能是前置胎盤引發(fā)流產(chǎn)征兆，又趕緊提醒她住院保胎……
這也是互助群。除了回復(fù)咨詢，團(tuán)隊(duì)也匯總了常問的一些問題，主動(dòng)定期科普，教媽媽怎么哺乳、家長(zhǎng)怎么抱孩子、術(shù)后疼痛如何緩解……
新入群的寶媽也會(huì)在群里提問，早就入群的寶媽們則會(huì)把溫潔提前說過的注意事項(xiàng)又轉(zhuǎn)告一遍；有人遇到突發(fā)臨產(chǎn)情況，大家也會(huì)出謀劃策。
溫醫(yī)生也很欣慰：“她們都處成姐妹了！”
溫潔（中）在手術(shù)中。浙大婦院供圖
“靠譜”的溫姐姐們，每個(gè)月要接生100多個(gè)孩子
生產(chǎn)困難時(shí)，手術(shù)也會(huì)需要兩三個(gè)小時(shí)，不過溫潔覺得，更應(yīng)該問最快的手術(shù)要多久。
“快的時(shí)候，從孕婦進(jìn)手術(shù)室到出來，不到一個(gè)小時(shí)。還有更順利的，幾分鐘孩子就生出來了，媽媽自己都沒反應(yīng)過來。”
在溫潔團(tuán)隊(duì)幫助下誕生的孩子不計(jì)其數(shù)。今年9月，他們就接生了100多個(gè)孩子，這還算少的時(shí)候。最多的一個(gè)月，溫潔團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的科室里，有約180個(gè)生命來到這個(gè)世界上。
從業(yè)17年，溫潔數(shù)不清收到多少面錦旗，“也有個(gè)幾十幅吧。”辦公桌上擺著剛剛送來的一幅，上面夸著“醫(yī)德高尚暖人心，醫(yī)術(shù)精湛傳四方”。
說到印象最深刻的錦旗，她想著又樂開花，“只寫了兩個(gè)字，‘靠譜’！還挺有意思。”
溫潔總是笑呵呵，大家喜歡叫她“溫姐姐”。她說，選擇產(chǎn)科的一個(gè)理由，就是覺得這里更快樂。
她的丈夫是血液科醫(yī)生，接診了不少白血病、骨髓瘤患者，往往是與死神搶時(shí)間。在產(chǎn)科的溫潔，所做的更多是迎接生命的降臨，將小天使帶到人間。
“我們一個(gè)面對(duì)生，一個(gè)面對(duì)死。”回家和丈夫溝通接診情況時(shí)，溫潔會(huì)覺得自己更幸運(yùn)，她害怕看到生離死別，更喜歡看到新生的希望。
寶媽們送來的相框。潮新聞?dòng)浾?徐婷 攝
去年醫(yī)師節(jié)，第一個(gè)產(chǎn)后護(hù)理群的寶媽們給溫潔送來一幅照片拼圖，那是群里100個(gè)寶媽精心挑選的孩子照片。
嬰兒看起來都一個(gè)樣，倒是看到照片上小朋友的名字，醫(yī)護(hù)們還能記起當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的情況。
溫潔把這個(gè)相框放在了辦公桌旁，每每看著，都更有去“接生”的力量。她說：“每個(gè)孩子都順利出生，就是我的成就感。”
潮新聞 記者 徐婷
