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曾經(jīng)有太多次幻想自己穿上紅馬甲，幻想穿著紅馬甲幫助患者，幻想紅馬甲帶給患者的神奇魔力。就在8月，手術(shù)室支部為助力醫(yī)院“最多跑一次”活動(dòng)，積極響應(yīng)“天使之翼”志愿者服務(wù)，因此，作為科室的一員，我與紅馬甲也結(jié)下了情緣，興奮激動(dòng)的同時(shí)我感受到了壓力，畢竟是第一次，擔(dān)心自己會(huì)出什么岔子，支部宣傳委員蔣蓮韻遞給我志愿者寶典笑著說(shuō)：沒(méi)事，看看就沒(méi)問(wèn)題了！

    志愿者那天，我穿上了紅馬甲，瞬間覺(jué)得自己不再是一名護(hù)士，不再是一名普通群眾，而是要為患者解決問(wèn)題的使者！迅速將志愿者寶典的重要內(nèi)容溫習(xí)了一下，站在了人群涌動(dòng)的1樓門診大廳……

    沒(méi)多久，早間的高峰期來(lái)了，感覺(jué)身邊都是需要幫助的病人。有年紀(jì)大的看不清文字，需要幫忙掛號(hào)。有文化不高的不能自己操作機(jī)器，需要幫忙講解。有在自助機(jī)前猶豫該掛什么科室，需要提供意見(jiàn)。有因?yàn)椴僮魇д`，需要幫助退費(fèi)和處理。 我都一一幫忙解決了問(wèn)題。

這時(shí)，聽(tīng)到有位患者由衷地說(shuō)了一句“還是需要有人幫忙的啊，這里太需要人了?！?我聽(tīng)了深以為然，因?yàn)楹芏辔矣X(jué)得非常簡(jiǎn)單尋常的問(wèn)題，在很多病人眼里，卻是大大的難題，我們一分鐘可以搞定的自助機(jī)操作，有些上了年紀(jì)的病人花十分鐘都未必能解決。而我們一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的幫助，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。

    我還遇到一位患者，明明網(wǎng)上預(yù)約的是杭州市婦保的號(hào)，卻跑到我們醫(yī)院的機(jī)器上取號(hào)，結(jié)果怎么也取不出來(lái)，我看著外面大風(fēng)大雨，她還抱著個(gè)小朋友，實(shí)在不忍心讓她再折騰，跟她講解了網(wǎng)上退費(fèi)的流程，再幫她掛好我們醫(yī)院的門診加號(hào)，雖然過(guò)程有些繁瑣，但是看著她滿懷感激的眼神，內(nèi)心深處涌起的是柔情和溫暖，至少我對(duì)得起胸前印著的圖樣——“天使之翼”，是用愛(ài)心的翅膀，輕輕籠罩，徐徐展開(kāi)的是愛(ài)和關(guān)懷，疾病和困難把你的人生顛倒，我們給你擁抱。

   半天的志愿者時(shí)間就在12600秒中渡過(guò)，即使口干了沒(méi)記得喝水，即使腰酸了沒(méi)記得找凳子，但我還是想與紅馬甲再續(xù)情緣，因?yàn)橹Α白疃嗯芤淮巍辈粌H需要黨員，更需要我們?nèi)罕姷膮⑴c，我會(huì)整裝待發(fā)，為醫(yī)院的建設(shè)，為“最多跑一次”盡自己一份微薄之力！