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綜合管理（26分）

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)（10分）

①單位黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，成立青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由該單位黨政負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

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②所在單位團(tuán)組織（或青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組）以文件形式印發(fā)創(chuàng)建工作實(shí)施方案、各級(jí)青年文明號(hào)梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃、年度創(chuàng)建計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，有階段性推進(jìn)計(jì)劃，有工作總結(jié)。

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③制定本單位青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，依照各級(jí)“青年文明號(hào)”工作管理機(jī)構(gòu)制定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，每年至少開展一次對(duì)創(chuàng)建集體的達(dá)標(biāo)考核。

1

④青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能自覺(jué)帶領(lǐng)青年積極主動(dòng)地開展創(chuàng)建活動(dòng)，且集體成員普遍認(rèn)同并積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。

1

⑤創(chuàng)建活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)保證并落實(shí)到位，經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)范，有使用記錄。

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⑥采取精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合辦法，制定并落實(shí)有力的青年文明號(hào)激勵(lì)政策。對(duì)創(chuàng)建和受到表彰的青年文明號(hào)集體及成員有具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施并予以兌現(xiàn)。

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基礎(chǔ)工作

（10分）

①在集體的工作場(chǎng)所醒目位置亮出爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，并規(guī)范懸掛已獲得的市級(jí)（或相當(dāng)于市級(jí)）青年文明號(hào)牌匾。

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②有青年文明號(hào)創(chuàng)建宣傳欄。創(chuàng)建目標(biāo)、主題、口號(hào)、號(hào)徽、成員身份、服務(wù)承諾、便民措施、監(jiān)督電話等上墻。結(jié)合基礎(chǔ)工作，以青年文明號(hào)助推三個(gè)“一號(hào)工程”。按要求推出有具體服務(wù)內(nèi)容及舉措的“青年文明號(hào)”服務(wù)卡（或公開可掃取電子版服務(wù)卡的二維碼）。

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③有青年文明號(hào)活動(dòng)陣地。實(shí)行掛牌上崗。黨員佩戴黨徽、團(tuán)員佩戴團(tuán)徽，創(chuàng)建集體全體成員佩戴號(hào)徽上崗。

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⑤收集保存創(chuàng)建過(guò)程中的有關(guān)文件、圖片、影音、實(shí)物、原始記錄等資料，建立臺(tái)賬，探索推進(jìn)臺(tái)賬管理信息化（電子臺(tái)賬）。

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基礎(chǔ)團(tuán)建（6分）

①團(tuán)的基層組織健全，按時(shí)換屆；團(tuán)費(fèi)收繳使用規(guī)范，有憑證。

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②較好應(yīng)用智慧團(tuán)建系統(tǒng)，及時(shí)錄入更新團(tuán)組織及團(tuán)員信息。

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③堅(jiān)持“三會(huì)兩制一課”制度，有會(huì)議記錄。

1

④創(chuàng)建集體所在團(tuán)組織及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)重要文件精神，積極組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)（包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)）。學(xué)習(xí)有記錄，實(shí)踐有報(bào)道，每季度不少于1次。

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崗位文明

（26分）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（10分）

①    定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)措施和延伸服務(wù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

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②服務(wù)有特色、有創(chuàng)新、有內(nèi)涵，形成品牌。

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③積極參與改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，便民措施落到實(shí)處。

3

④每年進(jìn)行群眾滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)不少于1次，滿意率不低于90%。有針對(duì)群眾反映及服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究、分析和持續(xù)改進(jìn)的情況記錄。

4

規(guī)范管理

（4分）

①科室（部門）有明確的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作目標(biāo)和管理制度。

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②有效利用管理工具，如：“品管圈”“6S管理”“知識(shí)管理”“精益管理”“目標(biāo)管理”等工具來(lái)提升管理水平。

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環(huán)境整潔

（6分）

①    境布置符合行業(yè)性質(zhì)，能滿足醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)對(duì)象和集體成員的需求。

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②軟環(huán)境（就醫(yī)流程、服務(wù)氛圍等）和硬環(huán)境（科室環(huán)境、設(shè)備等）能體現(xiàn)專業(yè)特色。

4

文化建設(shè)

（6分）

①積極參與青年文明號(hào)開放周主題活動(dòng)；積極開展系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)等；創(chuàng)建集體成員有共同的思想作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，恪守職業(yè)道德，形成良好的科室（部門）文化。

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②有完善的監(jiān)督機(jī)制。積極參與行風(fēng)評(píng)議和專項(xiàng)治理活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”并作出公開承諾。建立健全社會(huì)監(jiān)督反饋機(jī)制，至少聘請(qǐng)一名特約社會(huì)監(jiān)督員。

3

②積極開展和參與繼續(xù)教育培訓(xùn)。

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③經(jīng)常性開展技能競(jìng)賽、崗位練兵、健康科普、號(hào)手聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)。

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④建立科學(xué)、公正的擇優(yōu)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，積極組織青年參加學(xué)術(shù)交流、進(jìn)修學(xué)習(xí)等。

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⑤重視青年人才使用。歷任號(hào)長(zhǎng)或40周歲以下青年擔(dān)任科室（部門）業(yè)務(wù)骨干、管理骨干、黨支部負(fù)責(zé)人或列入單位后備人才隊(duì)伍，如黨支部正副書記、科室正副主任、主任助理、正副護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)助理等。  

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取得成果（4分）

①近兩年創(chuàng)建集體成員中40周歲以下青年取得成果：

積極主持課題：擁有國(guó)家級(jí)課題2分，省部級(jí)課題1分，地市（廳）級(jí)課題0.5分；

作為第一作者積極撰寫論文：發(fā)表SCI論文每篇1分，Ⅰ類醫(yī)學(xué)期刊每篇0.5分，Ⅱ類醫(yī)學(xué)期刊每篇0.2分；

積極參加學(xué)術(shù)交流：參加國(guó)際級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議并發(fā)言2分/人，國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議并發(fā)言1分/人，省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議并發(fā)言0.5分/人，市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議并發(fā)言0.2分/人

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崗位效益（34分）  

業(yè)務(wù)效益

（4分）

①完成或超出年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，年度業(yè)務(wù)考核指標(biāo)良性發(fā)展，集體所在科室在本單位同類集體或崗位中名列前30%。

3

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②集體成員幫扶其他衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)發(fā)展或培訓(xùn)其單位員工。

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社會(huì)效益

（13分）

①建立扶貧、助學(xué)、助醫(yī)等志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。

2

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②積極開展和參與社會(huì)公益性活動(dòng)。組織或參與志愿活動(dòng)每季度不少于1次。

3

③創(chuàng)建集體或成員有獲得市級(jí)以上志愿服務(wù)方面的榮譽(yù)。

3

④創(chuàng)建集體或成員積極參與重大突發(fā)事件，或?yàn)?zāi)害醫(yī)療救援、援外醫(yī)療、大型活動(dòng)等急難險(xiǎn)重任務(wù)。  

5

②創(chuàng)建集體成員近5年有職稱、學(xué)歷或?qū)W位晉升。

3

③創(chuàng)建集體或成員近5年獲得所在單位上級(jí)黨組織或群團(tuán)組織授予的榮譽(yù)。

3

品牌效益

（9分）

①創(chuàng)建活動(dòng)在本單位、本地區(qū)起到了積極帶動(dòng)和輻射作用，有經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)交流被引用或被上級(jí)部門肯定。國(guó)家級(jí)交流每次1.5分，省級(jí)每次1分，市級(jí)每次0.5分。滿分3分。

3

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②創(chuàng)建活動(dòng)有單位級(jí)以上宣傳報(bào)道，獲得社會(huì)各界普遍認(rèn)同。宣傳報(bào)道有國(guó)家級(jí)的每篇1.5分，省部級(jí)的每篇1分，市級(jí)的每篇0.5分，本單位的每篇0.1分，滿分3分。

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③創(chuàng)建活動(dòng)通過(guò)微信、微博、抖音、快手小視頻等互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)布，點(diǎn)擊量達(dá)一萬(wàn)以上，每條0.2分。同一內(nèi)容多平臺(tái)發(fā)布的，僅以其中獲得最高點(diǎn)擊量的信息為加分依據(jù)，不重復(fù)計(jì)分。

1

④建立互訪互學(xué)、互查互評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)跨區(qū)域、跨單位學(xué)習(xí)交流；邀請(qǐng)其他集體參與本單位集體考核，搭建共建聯(lián)創(chuàng)平臺(tái)。

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附加分（10分）

①青年文明號(hào)集體（或35周歲以下崗位成員）在業(yè)務(wù)或精神文明領(lǐng)域的各種榮譽(yù)：縣級(jí)1分/次、市級(jí)2分/次、省級(jí)3分/次、國(guó)家級(jí)4分/次；個(gè)人縣級(jí)0.5分/次、市級(jí)1分/次、省級(jí)1.5分/次、國(guó)家級(jí)2分/次，同類同人取最高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)，不重復(fù)計(jì)分，總分不超過(guò)4分。

不

超

過(guò)

10

分

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②創(chuàng)建工作成績(jī)突出，受到市級(jí)（含市級(jí)）以上新聞媒體宣傳表?yè)P(yáng)或得到較多服務(wù)對(duì)象的表?yè)P(yáng)信、錦旗等?？偡植怀^(guò)2分。

③集體所在科室或集體成員在重大突發(fā)事件、緊急任務(wù)中獲得嘉獎(jiǎng)。市級(jí)嘉獎(jiǎng)1分/次，省級(jí)嘉獎(jiǎng)2分/次，國(guó)家級(jí)嘉獎(jiǎng)3分/次?？偡植怀^(guò)3分。

④所在科室學(xué)科建設(shè)方面。本單位重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科加1分、市級(jí)2分、省級(jí)及以上3分?？偡植怀^(guò)3分。

⑤圍繞中心、服務(wù)大局，積極參與行業(yè)及地方重大改革事項(xiàng)?？偡植怀^(guò)1分。

⑥參與人體器官志愿捐獻(xiàn)、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)等工作?？偡植怀^(guò)2分。

②創(chuàng)建集體或其成員三年內(nèi)未出現(xiàn)重大責(zé)任事故，未發(fā)生因其成員工作失誤和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題造成的惡劣社會(huì)影響問(wèn)題。

③建制穩(wěn)定，集體成員一年內(nèi)或一次性變動(dòng)比例不超過(guò)50%。

④創(chuàng)建集體人數(shù)在6人以上、200人以下，其中35周歲以下青年人數(shù)占50%以上，號(hào)長(zhǎng)為集體業(yè)務(wù)、行政或黨組織負(fù)責(zé)人之一，號(hào)長(zhǎng)、副號(hào)長(zhǎng)年齡均不超過(guò)40周歲。中國(guó)國(guó)籍人員60%以上，主要負(fù)責(zé)人為中國(guó)國(guó)籍。

⑤集體的創(chuàng)建申報(bào)情況與實(shí)際相符，青年文明號(hào)服務(wù)承諾能夠較好兌現(xiàn)，符合創(chuàng)建基本要求。