只為更好服務(wù)——“天使之翼”開展志愿者禮儀培訓(xùn)
作者：莫妮娜信息來源：志愿者辦公室發(fā)布時間：2016-07-06 13:46:17
為進(jìn)一步提高“天使之翼”志愿者服務(wù)水平，樹立文明有禮的志愿者形象，6月27日中午，我院志愿者辦公室特舉辦了“天使之翼志愿者服務(wù)禮儀培訓(xùn)會”。
培訓(xùn)會特別邀請張慧老師和胡引護(hù)士長給大家授課，張慧老師講解了醫(yī)院志愿服務(wù)的基本知識和志愿者在參與志愿服務(wù)過程中應(yīng)注意的禮儀等內(nèi)容。胡引護(hù)士長則具體講解了醫(yī)院志愿服務(wù)中禮儀的實施方法，包括儀容修飾規(guī)范、站姿禮儀、坐姿禮儀、手姿禮儀、進(jìn)出電梯禮儀以及各種服務(wù)用語的使用等等，特別適用于志愿者服務(wù)。
培訓(xùn)會促進(jìn)了我院志愿服務(wù)的健康發(fā)展，提升了志愿者的服務(wù)技能水平，幫助正在從事或有志于從事醫(yī)院志愿服務(wù)工作的人員更好地提升自我，樹立文明有禮的志愿者形象。
