醫(yī)院志愿者是醫(yī)患之間架起的一座和諧之橋。積極加入到志愿服務(wù)中既踐行了黨員為人民服務(wù)精神,又樹(shù)立了醫(yī)院的良好社會(huì)形象。為此,我院行政一支部黨員在支部書(shū)記、委員的號(hào)召下,利用周六休息時(shí)間,克服長(zhǎng)途和降溫,在醫(yī)院門診連續(xù)安排了四周的志愿者服務(wù),為就診患者答疑解問(wèn)。
由于支部志愿者均來(lái)自行政職能部門,且就診患者情況相對(duì)復(fù)雜,如何準(zhǔn)確快速的為患者解決就診中遇到的非醫(yī)療問(wèn)題,成為了志愿者們的一大考驗(yàn)。為了能夠做好這一工作,志愿者們上崗之前就利用工作之余通過(guò)各種渠道了解門診診療流程,并在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)與門診工作人員溝通學(xué)習(xí),保證給患者提供準(zhǔn)確的就診信息,并減輕其奔波之苦。
在這四周中,行政一支部的志愿者們穿著印有志愿者標(biāo)志的紅色馬甲,用微笑與真誠(chéng)的服務(wù),溫暖了并且繼續(xù)溫暖著被服務(wù)的每一個(gè)孕婦、患者。雖然有些只是看起來(lái)很平凡無(wú)奇的小事,但是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都拉近了醫(yī)院與服務(wù)對(duì)象間的距離,每一個(gè)回答都可能對(duì)她們產(chǎn)生積極正面的影響。
志愿者不僅僅是一種工作,它更是一種心情與品質(zhì),“予人玫瑰,手有余香”,助人為樂(lè)中的一個(gè)微笑就可以敲開(kāi)一扇心門,化解一切一段矛盾。無(wú)論你面對(duì)的是患者或是健康人,貧窮或是富有,行政一支部的志愿者們不僅僅是在為他人排憂解難,更是在默默將愛(ài)播撒,在每一個(gè)服務(wù)對(duì)象的心中生根發(fā)芽。
2016.01.26
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